Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.
Почему не работает App Store: причины появления проблем и их решение
Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.
Сбой подключения
Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом. В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения - нужно найти причину и способ её устранения.
Неправильно установлено дата и время
Решение: Установить правильные данные, или активировать функцию автоматической установки даты и времени. Для установки даты и времени вручную нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и указать число, месяц, год и текущее время (или выбрать часовой пояс). Для автоматической настройки данных просто активируйте функцию «Автоматически».
Скрыты данные о серийном номере гаджета
Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация - сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.
Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый. Чтобы не потерять важные данные после сброса нужно перед тем, как совершить сброс, создать резервную копию iCloud. Для создания резервной копии iCloud нужно зайти в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия» > «Создать резервную копию».
После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.
Неверные настройки сети
Если используется подключение к Wi-Fi, возможны проблемы с сигналом или же с настройками интернета. Возможно, администратор сети изменил настройки, или доступ к Wi-Fi ограничен.
Решение: Сначала нужно проверить, работает ли интернет, для этого можно попробовать открыть браузер, после чего прогрузить любую интернет-страницу. Если ничего не произошло, необходимо проверить маршрутизатор, возможно он требует перезагрузки, или вовсе не работает. Также можно попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет. Если проблема осталась - причина в самом устройстве.
Запасное решение
Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:
- Зайти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store».
- Выбрать пункт, где указан Apple ID, после чего нажать на «Выйти».
- Перезагрузить устройство и заново зайти в свой Apple ID.
Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:
- Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
- Откройте iTunes, выберите устройство.
- Нажмите на кнопку «Восстановить».
Не работает поиск приложений в App Store
В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.
Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).
Но есть и одна особенность - при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».
Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.
Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.
Не загружаются и не обновляются приложения
Остановка загрузки
Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго - стоит остановить процесс скачивания.
Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.
Режим «В самолёте»
Если скачать приложение не удаётся можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте».
Решение: Проведите снизу вверх на разблокированном экране устройства и нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.
Переход в режим DFU
Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.
Решение: Для использования DFU режима нужно:
- Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
- Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
- Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.
ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.
Секретный способ восстановить работу App Store
Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.
Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления. Но не хватает такой кнопки, как «Обновить», которая бы позволяла обновлять сам магазин App Store. Но отсутствие такой кнопки не означает, что обновить App Store нельзя.
Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.
Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.
Видео: принудительная перезагрузка App Store
Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store
Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям - регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.
Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.
Стабильная работа iOS-системы в любое время может быть нарушена. И причин для этого может быть огромное количество. Очень часто пользователи отмечают, что на iPhone или iPad не запускаются приложения, хотя раньше работали. Из-за чего это может быть и как быстро решить данную проблему?
Не открываются приложения на айфоне: причины
Самый распространенный случай, когда приложения на iPhone не открываются – из-за джейлбрейка. Особенно, если вы использовали неофициальные способы установки. Другая возможная причина – отсутствие совместимости с вашим устройством или версией iOS-прошивки. Еще есть вероятность поймать системный сбой, из-за которого также могут не запускаться приложения. В любом случае мы рекомендуем использовать самое простое и быстрое решение данной проблемы – программа Tenorshare ReiBoot.
Не работают приложения на айфоне: как исправить?
Универсальная программа позволяет решить сразу несколько проблем, возникших в iOS-системе. Кроме того, что вы сможете быстро вернуть свое мобильное устройство после зависания на черном экране или логотипе яблока, Tenorshare ReiBoot поможет скорректировать работу установленных приложений на смартфоне или планшете. После использования программы приложения начнут работать в корректном режиме.
Если приложения не работают и не запускаются на iPhone, iPad, выполните следующие действия.
Установить программу Tenorshare ReiBoot можно на Windows и Mac. Профессиональная версия имеет расширенный функционал и способна решить более сложные проблемы, возникающие в системе iOS, например,
Приветствую всех и вся! На самом деле, iOS очень стабильная операционная система и проблема «вылета» программ встречается крайне редко. Но метко. Особенно сильно это раздражает в тот момент, когда подобные вещи происходят с любимой игрой или каким-то очень полезным приложением. В такой ситуации хочется просто взять и выкинуть iPhone или iPad. Да подальше, подальше! Действительно, зачем он нужен если ничего не запускается?
Поверьте, еще как нужен! Поэтому, давайте не будем разбрасываться гаджетами направо и налево, а лучше научимся бороться с «вылетающими» приложениями! Тем более, что в большинстве случаев сделать это легко и просто. Как? Держите коротенькую (но очень важную) инструкцию. Приготовились? На старт, внимание, марш. Поехали же!:)
Для начала, стоит определиться – сколько приложений ведет себя неподобающим образом:
- Только одно.
- Абсолютно все.
Начнем с первого варианта. Итак, у вас загвоздка только с одной программой или игрой. Все остальные работают нормально, а конкретно вот эта – закрывается сразу же после запуска и вас выбрасывает на рабочий стол. Что можно сделать?
Вот и все. Больше придумывать нечего. Другое дело, если у вас не запускается абсолютно ничего, то возможны еще несколько причин подобного поведения:
- Мало памяти. Я бы даже сказал – очень мало. В большинстве случаев, размер приложения – это величина не постоянная, которая увеличивается во время его использования. Если свободного места осталось пару мегабайт, то «расширяться» становится некуда и после запуска вас будет сразу выкидывать на рабочий стол. К счастью, есть быстрый способ освободить память – !
- Джейлбрейк. Несанкционированное вмешательство в работу операционной системы чревато многими проблемами, и «вылет» программ не самая худшая из них. и наслаждаемся стабильной работой iOS.
- Подобная ситуация возможна и при «физических» поломках памяти iPhone, но это происходит в очень редких случаях. И, как правило, сопровождается еще многими симптомами – случайные перезагрузки, выключения и т.д.
Как видите, ситуации бывают разные.
Впрочем, большинство решений проблемы «вылетающих» программ не предполагают каких-то специальных навыков – практически все манипуляции можно выполнить в «домашних условиях» за очень короткое время. Но если у вас есть вопросы…
P.S. Обязательно пишите в комментарии с каким приложением, утилитой, игрой возникли проблемы – протестируем и попробуем разобраться вместе!
Возможно, что, еще устанавливая на свой iPhone или iPad версию iOS 10.3, вы заметили, что при открытии определенных приложений и игр появлялось предупреждение о необходимости их обновления для работы с будущими версиями iOS.
Вы, конечно же, можете продолжать использовать их с iOS 10, но если вы планируете перейти на iOS 11 (если уже не сделали этого), пора проверить, не потеряете ли вы свои приложения после этого перехода.
Нет необходимости поочередно открывать каждое приложение, чтобы обнаружить вышеописанное предупреждение, хотя, в дополнение к нему, iOS 10.3 может отобразить список всех затронутых приложений, которые в настоящее время установлены.
Итак, прежде чем следовать приведенным ниже указаниям, убедитесь, что на вашем устройстве имеется достаточно места для обновления текущих приложений. Откройте App Store и нажмите Updates и Purchased на iPhone или просто Purchased на iPad.
Если вы отключили автоматическую загрузку приложений в Settings > iTunes & App Store на любом из ваших устройств, вам нужно будет следовать нижеприведенному руководству на каждом устройстве, чтобы убедиться, что вы не обновили приложение, которое находится на вашем iPhone 7, но не на iPad Pro.
Важно! Переход на 64-битный вариант уже несколько лет обязателен для разработчиков, а потому спросите себя, нужно ли вам приложение, которое не обновлялось многие годы с тех пор, как Apple начала переход на 64-битную ОС.
1. Проверяем список приложений
В разделе Settings > General > About, если стрелка справа от строки Applications отсутствует, ни одно из ваших приложений не требует немедленных действий (хотя это не гарантирует, что у них не будет других проблем в iOS 11). Если стрелка есть - коснитесь ее.
2. Проверяем наличие обновлений
Теперь вы можете увидеть список приложений, которым требуется уделить внимание. Здесь есть приложения, у которых есть доступные обновления, и те,- у кого их нет.
В списке тех, у кого есть доступные обновления, коснитесь имени приложения, чтобы перейти на его страницу в магазине приложений. Здесь вы увидите кнопку Update. Загрузите обновление и проверьте снова, - поддерживает ли iOS совместимость приложения.
3. Поиск новых версий
Если приложение больше не доступно, не имеет обновлений или исправлений, проверьте, доступно ли его обновление как отдельное приложение: найдите имя разработчика в App Store и просмотрите все, что похоже на ваше приложение.
4. Спросите разработчика
В противном случае попросите разработчика напрямую через его веб-сайт, есть ли у него планы по обновлению или замене приложения.
5. Не теряйте надежды
Если приложение было исключено из списка, оно не обновлялось годами, или если сам разработчик сказал, что он не планирует его обновлять, вам может потребоваться найти что-то, что сможет занять его место.
Второй вариант - даже если приложение в настоящее время отображается как проблемное для iOS 11, есть все шансы, что обновление может выйти даже после того, как iOS 11 появится на устройствах, в течение нескольких месяцев.
6. Найти замену
Если на самом деле нет никакой надежды на обновление для вашего приложения, есть немалый шанс, что в App Store найдется альтернатива, на которую вы можете обратить свое внимание.
Попробуйте найти ключевые слова, относящиеся к приложению. Если это, например, - календарь, просто выполните поиск "календаря", которых там огромное множество. Альтернативы могут не иметь идентичного внешнего вида и функций вашего старого приложения, но в большинстве случаев вы сможете найти достойную замену.
Конечно, это не поможет вам в вопросе с играми, поэтому, если вам особенно не нужна iOS 11, можете пока играть в любимую игру, пока вам не надоест, а потом уже перейти на новую ОС. В конце концов, сколько можно тратить время на игру, которую вы уже сто раз прошли? А если нет - то может и не стоит?
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем Telegram-канале !
Иван Ковалев
Twitter не загружается на ваш iPhone или iPad, и вы не знаете, что делать. Невозможность связаться с друзьями и семьей в социальных сетях очень неприятна, ведь в последнее время социальные сети играют большую роль в жизни человека. В этой статье мы попробуем объяснить почему Twitter не работает на вашем iPhone или iPad и покажем вам, как исправить проблему навсегда.
Обратите внимание, что данные методы решения проблемы можно использовать для устранения неполадок в любых других приложениях.
Перезагрузите свой iPhone или iPad
Если вы еще этого не сделали, выключите и снова включите устройство. Этот базовый шаг по устранению неполадок, благодаря которому иногда можно исправить незначительный сбой программного обеспечения из-за которого Twitter не работает на вашем iPhone или iPad.
Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку блокировки некоторое время,пока красная пиктограмма питания появится в верхней части экрана. Проведите красный значок питания слева направо, чтобы выключить iPhone или iPad.
Подождите около минуты, прежде чем снова включить iPhone или iPad, чтобы убедиться, что все программы, которые были запущены на вашем устройстве, успели полностью завершить все процессы. Затем снова включите устройство.
Первый шаг по устранению неполадок в приложении: закрытие всех ваших приложений
Возможно сторонние приложения мешают работе Twitter.
Чтобы закрыть свои приложения, дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть App Switcher , в котором отображаются все приложения, открытые в настоящее время на вашем iPhone или iPad. Чтобы закрыть приложение, вытолкните приложение пальцем вверх, пока оно не исчезнет из App Switcher. Вы узнаете, что все ваши приложения закрыты, когда вы видите только начальный экран в App Switcher.
Обновление приложения Twitter
Разработчики приложений часто делают обновления своих приложений, чтобы исправить проблемы безопасности, добавить новые функции и устранить любые сбои программного обеспечения. Если последняя версия Twitter не установлена на вашем iPhone или iPad, оно может работать некорректно.
Чтобы узнать, доступно ли обновление, откройте App Store и нажмите « Обновления» в правом нижнем углу экрана, чтобы просмотреть список доступных ожидающих обновлений. Если для приложения Twitter доступно обновление, нажмите кнопку « Обновить» справа от приложения.
Если на вашем iPhone или iPad доступно несколько обновлений, вы можете нажать « Обновить все» в правом верхнем углу экрана, чтобы обновлять все ваши приложения сразу — хотя они будут обновлять только по одному в порядке очереди!
Удаление и переустановка приложения
Удалите приложение Twitter.Когда приложение Twitter не работает на вашем iPhone или iPad, иногда проще удалить приложение, а затем переустановить его как новое. Когда вы удалите приложение Twitter, все данные, сохраненные на вашем iPhone или iPad, будут удалены. Итак, если поврежденный файл программного обеспечения был сохранен приложением, этот поврежденный файл будет удален с вашего устройства.
Чтобы удалить приложение Twitter, начните с нажатия и удерживания значка приложения Twitter. Все ваши приложения начнут дрожать, а в верхнем левом углу большинства ваших приложений появится крестик. Нажмите на крестик в углу приложения Twitter, затем нажмите « Удалить» при появлении запроса на экране вашего iPhone или iPad.
Чтобы переустановить приложение Twitter, откройте App Store и нажмите вкладку поиска (найдите значок увеличительного стекла) внизу экрана вашего iPhone или iPad. Коснитесь поля поиска и введите «Twitter».
Наконец, нажмите « Скачать» , затем « Установить», чтобы переустановить приложение Twitter. Поскольку вы ранее устанавливали приложение Twitter, вы можете увидеть значок, который выглядит как облако со стрелкой, указывающей вниз. Если вы видите этот значок, значит вы загрузите ранее купленное приложение, коснитесь его и начнется установка.
Будет ли удалена моя учетная запись Twitter, если я удалю приложение?
Не волнуйтесь — ваша учетная запись Twitter не будет удалена, если вы удалите приложение с вашего iPhone или iPad. Однако при повторной установке приложения Twitter вам придется снова войти в систему, поэтому убедитесь, что знаете свой пароль!
Обновление до последней версии iOS
Как и разработчики приложений, обновляющие свои приложения, Apple часто обновляет программное обеспечение, которое управляет вашим iPhone и iPad, которое известно как iOS. Если вы не установили последнее обновление iOS, ваш iPhone или iPad могут столкнуться с определенными проблемами программного обеспечения, которые могут быть устранены с помощью последнего обновления iOS.
Чтобы проверить обновление iOS на вашем iPhone или iPad, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» -> «Обновление программного обеспечения» . Если обновление доступно, нажмите « Загрузить и установить» . Убедитесь, что ваш iPhone или iPad подключен к источнику питания или имеет более 50% заряда, иначе обновление не сможет начаться.
Если вы уже установили последнюю версию iOS, вы увидите сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено» на дисплее вашего iPhone или iPad.
Устранение неполадок Wi-Fi на вашем iPhone и iPad
Если вы обнаружили неполадки для приложения, но Twitter по-прежнему не загружается на ваш iPhone или iPad, то пришло время перейти к следующей части нашего руководства, которая поможет вам определить, является ли подключение вашего iPhone или iPad к Wi-Fi причиной проблемы. Пользователи iPhone и iPad часто используют Wi-Fi для использования Twitter, особенно если у них нет неограниченного трафика.
Включите Wi-Fi и снова включите
Один из самых быстрых способов отключить Wi-Fi и обратно — в Центре управления, который вы можете открыть, развернув снизу внизу экрана на вашем iPhone или iPad.
Взгляните на значок Wi-Fi — если значок белого цвета внутри синего круга Wi-fi находится в центре управления, это означает, что Wi-Fi включен. Чтобы отключить Wi-Fi, коснитесь круга. Вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда значок черный внутри серого круга Wi-Fi в центре управления. Затем, чтобы снова включить Wi-Fi, снова коснитесь круга.
Вы также можете отключить Wi-Fi, открыв приложение « Настройки» и нажав Wi-Fi . Справа от Wi-Fi вы увидите небольшой переключатель, который будет зеленым, если Wi-Fi включен. Чтобы отключить Wi-Fi, нажмите переключатель — вы узнаете, что Wi-Fi отключен, когда переключатель серый. Чтобы снова включить Wi-Fi, снова нажмите переключатель.
Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi
Иногда ваш iPhone или iPad могут иметь проблемы с подключением к вашей сети Wi-Fi, что обычно означает, что может возникнуть проблема с вашим беспроводным маршрутизатором, а не с вашим устройством.
Чтобы проверить, действительно ли это так, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi друга.
Если вы обнаружите, что Twitter не загружается, когда ваш iPhone или iPad пытается подключиться к вашей сети,то проблема, вероятно, вызвана вашим маршрутизатором. Попробуйте отключить и снова включить маршрутизатор, а затем обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не устранена.
Забудьте о своей сети Wi-Fi
Когда вы впервые подключаете свой iPhone или iPad к сети Wi-Fi, ваше устройство сохраняет данные о том, как именно подключиться к этой сети Wi-Fi. Иногда процесс этой связи будет меняться. Если сохраненные данные на вашем iPhone или iPad устарели, это может привести к проблемам с подключением. Стерев сеть,вы стираете эти сохраненные данные.
Чтобы забыть сеть Wi-Fi, откройте настройки. Рядом с сетью Wi-Fi, которую вы хотите забыть, нажмите значок больше информации, который выглядит как синий «i». В верхней части экрана нажмите « Забыть сеть» .
После того как вы забыли сеть Wi-Fi на своем устройстве, откройте приложение «Настройки» и снова нажмите Wi-Fi. Нажмите на сеть Wi-Fi и заново подключитесь введя пароль.
Сброс настроек сети
Наш последний шаг по устранению неполадок Wi-Fi, когда Twitter не работает на вашем iPhone или iPad, — это сброс настроек сети, который удалит все настройки Wi-Fi, VPN (виртуальная частная сеть) вашего устройства и настройки Bluetooth.
Прежде чем начать этот сброс, убедитесь, что вы записали все свои пароли Wi-Fi, потому что вам нужно будет повторно ввести информацию при повторном подключении!
Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone или iPad, откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные» -> «Сброс». Затем нажмите « Сбросить настройки сети» и введите свой пароль. При повторном вопросе нажмите « Сбросить настройки сети», чтобы начать сброс. Ваш iPhone или iPad перезагрузится после завершения сброса.
Если же все вышепреведенные советы вам не помогли, обратитесь в сервисный центр.